医事科は患者さんの病院窓口係です。とはいえ、窓口業務という単なる通過点だけではありません。その後患者さんが関わることになる医療スタッフ全員への架け橋となり、またいずれ繰り返し通って行っては戻ってくる業務の役割をも担っています。

来院される皆さまを最初にお迎えする医事科のスタッフは、患者さんが安心して診療を受けられるよう、丁寧で迅速な対応を心がけております。また、皆さまのご不安やご心配を少しでも和らげられるよう、いつも笑顔で、思いやりをもって接するようにしております。今後も、てんかんの方が利用できる医療資源のご紹介と手続きについて丁寧に、「親切に」サポートし、皆さまのお気持ちに寄りそうことを心がけております。なお、親切心は私どもの心の内にこそあることは承知しております。

ベーテルは患者ケアをMDTBというケアでお世話させていただけるよう努めています。医事科スタッフも一員です。医事科も入院患者さんをそれぞれのスタッフが手分けして担当しています。ご相談やご疑問がございましたら、ご遠慮なくお気軽にお尋ねの旨、お声をおかけください。

受付・会計

病院受付では、まずは、健康保険証、あるいは健康保険資格証、あるいはマイナ保険証をお渡しください。

外来診療や入院の受付をいたします。また、本日の流れのおおよそをご説明します。また、受診後の会計のご請求を差し上げます。何なりとご質問をお受けします。

医療費の助成制度に関するご案内や手続きのサポート

医療費の経済的負担を軽減するため、医療費の助成制度についてご案内いたします。

• 自立支援医療制度：てんかんは外来医療費には助成制度で、自己負担が軽減されます。
• 小児慢性疾患、指定難病の助成制度：てんかんの幾つかが難病に指定されており、その方は医療費が助成されます。
• その他、あり得る助成制度についてはご相談ください。

書類の手続きのサポート

申請手続きに必要な書類の準備や申請方法についてご案内を差し上げます。

• 精神保健福祉手帳：てんかんを含む精神障害がある方で、障害程度によっては精神保健手帳の対象になります。ご希望の方は、主治医にもご相談しながら、手帳取得申請の診断書を依頼できます。てんかん、あるいはてんかんと関連する障害の種類や等級によっては税金の控除や定められた福祉サービスや各種の公的支援が受けることができる場合があります。
• 障害年金：日常生活や就労困難な方は、てんかん、あるいはてんかん発作型と回数、てんかん性合併障害によっては障害年金を受給できます。申請には専門的な診断書が必要となります。住所地の役場に出向いてご相談の上、申請書類を受け取ってください。
• 運転免許の診断書：先ずは主治医、担当医にご相談ください。てんかんと診断されている方は運転免許を取得または更新する際には、警察署、運転免許センターに出向き、主治医が記入すべき診断書を入手します。その診断書式をご持参ください。

診療報酬請求業務

皆さまが加入なさっている社会保険や国民健康保険（保険者）に、診療報酬制度に基づいて診療内容を記入する定められた診療報酬明細書（レセプト）を作成する業務です。保険診療では、患者さんは保険医療費の１ー３割の支払いが法的に義務づけられています。なお、ご存じない方もおられますが、健康保険法と国民健康保険法では即金支払いまでも義務づけています。

てんかんの方が利用できる制度

（注）以下に示されたもの以外にも、医療費の自己負担分に関わる制度や規則があります

図：自立支援法の外来医療費の自己負担分の軽減申請者比率（ベーテル）

（伊藤　有希子）

一言メッセージ

患者さんやご家族から「ありがとう」と感謝された時はとても嬉しく思います。ご不安も含めてご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。